De NOS heeft de aanval geopend op de cookieterreur die de NPO al maanden over ons uitstort. De omroep vindt de cookiemeldingen op de NPO-sites te heftig en ook omroepen AVROTROS en VPRO laten zich hier negatief over uit in een NOS-artikel. Dat is te lezen op NOS.nl. De mensen worden er doodmoe van dat je op iedere afzonderlijke NPO-site allemaal vinkjes moet aankruisen. Geert-Jan Bogaerts, hoofd digitaal van de VPRO: “Het is niet klantvriendelijk en schiet zijn doel voorbij.”
Eric Dekker, hoofd communicatie bij AVROTROS: “De NPO heeft besloten het braafste jongetje van de klas te zijn. Maar dat conflicteert nu wel een beetje met de gebruiksvriendelijkheid. Wellicht is het mogelijk daar iets aan te doen.”
Joost Negenman, Privacy Officer bij de NPO, reageert in het NOS-artikel: “We hadden ook kunnen kiezen voor één knop waarmee je alle cookies accepteert, maar ik vind eigenlijk dat we die keus niet eens hebben. Ieder type cookie heeft een duidelijk ander doel, waar we apart toestemming voor vragen. Daarmee gaan we misschien wat meer aan de goede kant van de wet zitten dan nodig is, maar dat is dan maar zo.”
Reactie NPO
De NPO laat in een eigen bericht weten in gesprek te zijn met omroepen over een verbeterde versie van de cookiemodule. “Wij zijn hier ook niet tevreden over en werken daarom aan een gebruikersvriendelijkere variant.”
Toch benadrukt NPO dat de organisatie wettelijk verplicht is om toestemming te vragen voor het gebruik van de verschillende soorten cookies. “Dat is ook goed, het gaat immers om de gegevens van de gebruiker, en die willen we beschermen. Ingewikkeld is dat iedere omroep verplicht is om apart toestemming te vragen, waardoor de cookie-vraag vaker dan gewenst wordt gesteld.”
“We zoeken desondanks uit of er niet een technische oorzaak is voor het mogelijk vaker terugkeren van het cookieverzoek. Verder bekijken we samen met de omroepen of we niet met iets minder knoppen afkunnen. We hopen hier in een later stadium over te kunnen informeren.”
Ter verduidelijking voegt de NPO daaraan toe: “We zullen per soort cookie apart toestemming blijven vragen, omdat er wezenlijke verschillen bestaan tussen de cookies. Voor de één geef je toestemming voor het delen van je gegevens met internationale partijen als Facebook en Google, voor de ander geef je onze reclame inkooporganisatie STER toestemming om je gegevens te gebruiken. Omroepen willen technieken gebruiken zoals tracking in eigen sites en sociale mediakoppelingen, waar wij als NPO-organisatie geen toestemming voor mogen vragen.”
“Daarbij vraagt de wet van ons om dit te doen. Omroepen zijn aparte wettelijke entiteiten, waardoor we het niet met één knop af kunnen doen. Dat de cookiemodule van de NPO vaker dan elders lijkt terug te keren, heeft te maken met het feit dat de toestemming per browser en per omroep gegeven moet worden. Daarbij worden voorkeuren gewist bij nieuwe updates van bijvoorbeeld de Facebook-app. De NPO is samen met de omroepen al sinds begin dit jaar in gesprek over de cookiemodule.”
Lees ook: Georgina Verbaan lijp van cookiemelding op NPO-sites (31 juli)
Foto: NPO
Klik hier om een reactie achter te laten.
