BN’ers gebruiken hun grote aanhang op social media maar al te graag om bedrijven onder druk te zetten als zij als consument ergens ontevreden over zijn. Zo ook Jeroen van Koningsbrugge. Vandaag was hij flink geïrriteerd omdat zijn vlucht met KLM geannuleerd werd. Toen hij even geen reactie kreeg op zijn vragen, deelde hij zijn beklag met zijn 675.000 volgers. “Hoe kan het dat je vlucht is gecancelled maar je niemand kan bereiken voor hulp/advies?!?! @KLM @WTC_nl“, twitterde hij.
De komediant werd vijf minuten later al beantwoord door KLM. Die wees hem erop dat je op Twitter niet live communiceert met de klantenservice. “Wij hebben zojuist je bericht beantwoord. Dit is geen live chatfunctie. Alle inkomende berichten worden zo snel mogelijk door ons in behandeling genomen en beantwoord. Mocht je verder nog vragen hebben horen wij dat graag.”
Als de 56-jarige mevrouw Gina de komediant erop wijst dat KLM op zo’n drukke dag – het is de drukste dag van het jaar op Schiphol – niet iedereen binnen een paar minuten te woord kan staan, reageert Van Koningsbrugge woest.
Gina: “Je zou je kunnen bedenken dat dit de drukste dag van het jaar is en jij, Jeroen, niet de enige passagier bent! Waarom denken BN’ers dat als zij gillen iedereen in de houding springt?”
Van Koningsbrugge: “Dat is gewoon de service die ze iedereen bieden. Waarom zijn er altijd knuppels die hun vooringenomen bek niet kunnen inhouden en het ineens hebben over BN’ers?”
Gina: “Wow wat een reactie!! Respect is dus ver te zoeken bij je! Knuppel?? Wie ik?? Wist niet dat je dat tegen een vrouw zegt!!!”
Van Koningsbrugge: “Inderdaad, gelukkig zie je in dat je een rare reactie gaf en nul respect gebruikte. Knuppels zijn knuppels!”
Gina: “Jeetje Jeroen…. wat laat jij je kennen! Beetje jammer.”
Van Koningsbrugge: “Excuses aanvaard!”
Gina: “Als die ergens hebt gelezen….hou vol die gedachte! Ik reageer nu niet meer op je aangezien dit ook op de tl bij de KLM komt en zij het al druk genoeg hebben met mensen die echte klachten hebben!”
Van Koningsbrugge: “Fijne dag! X”
Klik hier om een reactie achter te laten.
